【文/观察者网王力 编辑/吕栋】
“一觉醒来，我家的小猫忽然瘫了！后腿不能动，只能蹭着往前走。”
一段时间以来，宠物猫瘫痪事件，成为宠物圈频繁提到的话题。多位宠物主反映，在排查了一切变量后，猫粮成为宠物主和宠物医生共同怀疑的对象。
据消费者代表向观察者网提供的数据，截至2026年7月，11个互助群中，疑似食用特定品牌猫粮后出现后肢瘫痪等症状的猫咪超过5000只。仅早期对1000余例可追溯喂食记录的统计显示，伯纳天纯占比65.58%，弗列加特占比24.6%，其余来自多个其他猫粮品牌。
7月9日，伯纳天纯曾发布声明称，该公司送检产品符合国家标准，检测结果合格，暂未发现能够证明产品与猫咪肢体异常存在直接因果关系。
然而，在不断增长的宠物经济规模下，伯纳天纯的声明并不能完全消除信任危机。
行业数据显示，2025年中国城镇犬猫宠物数量突破1.26亿只，宠物消费市场规模达3126亿元，同比增长4.1%。其中，犬消费市场规模达1606亿元，同比增长3.2%；猫消费市场规模达1520亿元，同比增长5.2%。
视频由消费者提供
卢明（化名）是少数选择起诉伯纳天纯的消费者之一。虽为法律行业工作人员，但他以受害宠物猫主人的身份直接向法院起诉，并在与观察者网的对话中提到不少此前未被外界知晓的细节。
比如伯纳天纯方提出，即便是经过司法公证、原封未拆的猫粮样品，也不能排除在消费者自行储存时受到辐照等外部因素影响的可能。
这一说法，让不少消费者产生新的疑问：如果连司法公证、原封未拆、正常家庭保存的样品都可能被辐照，普通消费者究竟该如何完成举证？而就在伯纳天纯抛出“自储可能被辐照”的同时，伯纳天纯近一年又将“0辐照”作为新品的重要卖点。
显然，在这场宠物猫瘫痪的风波中，留下的已不仅是产品争议，还有一连串亟待回应的问题。
一问：检测合格仍难消疑虑。疑似病例增加后，被退回的宠粮去了哪里？
“检测合格”，似乎已经成为伯纳天纯在争议中最重要的一张牌。
然而，观察者网了解到，在一些一线临床兽医看来，真正让他们困惑的，恰恰不是检测报告，而是不断重复出现的临床表现。
一位长期接诊相关病例的兽医（应受访者要求隐去医院及个人信息）向观察者网提供了一份幼年犬的完整检查资料，它曾有食用伯纳天纯狗粮的经历。
资料显示，这只仅4个月大的幼犬因急性发病就诊，生化检查中，胰腺特异性脂肪酶（cPL）检测结果超过1000 ng/mL，而参考值显示，超过400 ng/mL即为阳性；同时，脂肪酶（LPS）超过检测上限，总胆红素、ALT、AST、ALP、总胆汁酸等多项肝功能指标升高，肌酐、尿素等肾功能指标亦明显异常，最终被临床诊断为急性胰腺炎并伴随多器官损伤。
更值得注意的是，这并不是一只成年犬，而是一只只有4个月大的幼犬。
“四个月大的狗，本身是不应该出现这种程度胰腺炎的。”上述医生告诉观察者网，从临床经验来看，幼龄犬发生急性胰腺炎，最常见的诱因之一就是摄入了不适合其年龄和代谢特点的高脂、高蛋白食物，例如误食猫粮、油脂含量较高的人类食物等。“主人明确没有喂这些东西，那就需要继续追问，它究竟吃了什么犬粮。”
据其介绍，近期接诊过程中，不只是猫，包括这只四个月大的犬出现了相似经历：都有食用伯纳天纯产品的经历，随后陆续出现胰腺炎、肝肾指标异常，部分还伴随神经系统症状。虽然不同动物最终表现并不完全一致，但这些病例之间存在一定相似性，也因此引起了医生的关注。
图为受访医生提供 近期收治犬
“去年伯纳是有业务员来地推的，但是我们都是拒绝的，今年几乎没有听过伯纳天纯的业务员了。”上述医生对观察者网补充道。
事实上，这种“临床高度相似，却始终找不到明确病因”的困境，也正是此次事件持续发酵的重要原因。
此前，卢明告诉观察者网，为了弄清楚自家猫为什么突然瘫痪，他几乎买遍了国内能够买到的高等教育推荐宠物营养、宠物饲料教材，自学了半年时间。原因很简单——他带着猫咪检查报告辗转请教数位职业兽医师，医生反复给出的结论几乎一样：影像学检查没有发现明显病变，血液检查也无法解释瘫痪原因，但猫确实已经无法正常站立。
在调查过程中，卢明曾接触过一位从事饲料检测工作的专业人士。对方在查看相关检测数据后提出过一种技术猜测：是否存在脂溶性维生素异常的可能，例如维生素A摄入过量或不足。
之所以提出这一猜测，是因为国际上曾发生过类似长期无法解释原因的宠物食品事件。
2008年，澳大利亚曾出现多只猫在食用同一品牌猫粮后陆续出现瘫痪甚至死亡的案例。事件发生初期，当地兽医同样排除了常见感染和营养缺乏等原因，唯一能够确认的共同点，是这些猫长期食用了渴望（ORIJEN）的猫粮。
（截图来自《悉尼先驱晨报》报道）
后续在神经学家的深入研究下，原因被指向了猫粮入境澳大利亚时遵循当地法律接受的伽马射线辐照灭菌，毒理学研究发现，高剂量的辐照会破坏猫粮中的维生素A和脂肪酸结构，并可能产生未知的辐射分解产物，这些物质会破坏猫的脊髓和神经髓鞘，最终导致瘫痪。
当前来看，伯纳天纯方公布的检测事能够排除的是已经纳入检测体系的风险；而那些尚未进入检测目录、涉及长期摄入、批次波动、营养稳定性甚至复杂代谢机制的问题，往往需要更长时间、更大样本以及持续的流行病学调查才能逐渐厘清。
如果一只只有4个月大的幼犬都出现了医生认为并不常见的重度胰腺炎，那么它所食用的犬粮是否需要进一步调查？值得一提的是，多位消费者向观察者网反映，在宠物发病后，曾按要求将剩余猫粮寄回伯纳天纯，但企业方并未公布这些被寄回的猫粮，后来去了哪里。
有人质疑，回收的猫粮会不会被重新做成狗粮，但这个问题的答案尚不得而知。
二问：公证送检、原封未拆的产品，为何仍被伯纳天纯代理律师质疑？
为了固定证据，卢明准备了两份猫粮样本：一份是已经开封、猫咪发病后停用剩余约3公斤的猫粮；另一份则是10公斤未开封产品，并提前申请司法公证。
在公证处进行下单、收货，全程监督封样、贴封条。按照通常理解，这份经过司法公证、始终保持原封未拆的样品，应具有较高的证据证明力。
然而两份样品均遭到伯纳天纯方的质疑。
对于开封样品，伯纳天纯认为无法排除后续受到外界影响；而对于另一份全程公证、包装完整的样品，对方则表示，即便公证程序没有问题，也不能排除封样猫粮在消费者自行存放期间受到辐照等外部因素影响的可能性，因此不能据此证明送检样品能够代表产品出厂时的真实状态。
卢明告诉观察者网，他理解伯纳天纯依法享有充分的质证权利，但这样的意见让他产生了新的疑问：“普通家庭哪里会存在能够影响一袋密封猫粮的辐射源？如果连司法公证、原封未拆的样品都不能证明产品状态，普通消费者还能怎样举证？”
事实上，司法公证的目的正是尽可能固定证据，降低样品在流转过程中受到人为干预的可能。但观察者网了解到，伯纳天纯方在本案中认为，公证只能证明程序合法，并不能当然证明未开封产品自收货至送检期间未受到任何外部因素影响、尤其是被辐照的可能。
值得注意的是，就在消费者围绕“辐照”展开讨论的同时，伯纳天纯近一年来也开始在新品宣传中强调“0辐照”。
有消费者向观察者网反映，今年5月，他们在山姆会员商店看到，伯纳天纯部分产品开始主打“0辐照宠粮”“HPP超高压物理杀菌技术”等卖点。公开资料显示，品牌近年来确实将HPP（超高压处理）技术引入部分产品线，并多次将“全品0辐照”作为区别于传统辐照灭菌工艺的宣传重点。
不过，截至目前，没有公开证据表明这一产品宣传调整与此次风波存在关联，品牌方也未对此作出公开说明。
但对于不少消费者而言，伯纳天纯方的意见仍留下一个没有答案的问题：如果连经过司法公证、原封未拆的宠物粮，都仍可能因普通家庭常规存放环境而被质疑，那么普通消费者在权益受损时究竟应当如何保存和固定证据，才能证明自己购买的产品没有受到所谓“自储可能被辐照”？
三问：号称“人宠共享”，为何猫粮出厂检验项目低于国标推荐？
伯纳天纯创立于2013年，母公司上海依蕴曾获得LVMH集团旗下私募基金L Catterton（路威凯腾）投资。
2025年，伯纳天纯创始人赵海明在接受采访时透露，2015年至2020年，伯纳天纯连续5年增长率高达100%以上；2025年伯纳天纯的年销售额已超过10亿元。
有自媒体援引2026年618的全网销量排名称，伯纳天纯的狗粮销量位列全网第4，猫粮是天猫第4名，排在它前面的是麦富迪、皇家、鲜朗。
伯纳天纯官网此前曾宣称自己是“中国宠物食品安全标准的建立者”，母公司依蕴也曾强调“始终坚持人宠共享”的品质承诺。
在被消费者投诉后，该企业官网下架了相关宣传，改为“守味心安”品质承诺。
然而，观察者网调查发现，这家长期以“标准”“安全”“品质”作为品牌卖点的企业，其公开的企业标准却接连出现多处异常。
首先，产品包装标注的企业标准编号无法直接查询。
观察者网登录国家企业标准信息公共服务平台发现，伯纳天纯猫粮包装标注的企业标准编号为“Q/913211 MA1UY3FB58 002”，犬粮包装标注为“Q/913211 MA1UY3FB58 001”。但按照包装上的编号进行查询，平台均显示“0条结果”。
进一步检索发现，能够查询到的对应企业标准编号，与包装标注并不完全一致，而是在中间多出了两位数字“91”，分别为“Q/913211 91MA1UY3FB58 001”和“Q/913211 91MA1UY3FB58 002”。
这意味着，消费者如果按照产品包装标注的企业标准编号进行查询，将无法直接找到对应的企业标准文本。
比编号查询不到更令人疑惑的是，企业标准文本本身也出现了明显错误。
观察者网查阅伯纳天纯《宠物食品 全价猫粮》企业标准发现，其规范性引用文件中写的是GB/T 31217《全价宠物食品 犬粮》。换句话说，一份针对全价猫粮制定的企业标准，引用的却是犬粮标准。
但进一步查询国家标准后发现，GB/T 31217对应的实际上是《全价宠物食品 猫粮》，现行《全价宠物食品 犬粮》的标准编号则为GB/T 31216-2014。
也就是说，这份企业标准不仅将猫粮标准写成了犬粮标准，而且连犬粮国家标准的编号也引用错误，标准编号与标准名称均无法对应现行国家标准。
专业人士表示，猫和犬虽然同属伴侣动物，但营养需求并不相同。猫属于严格肉食性动物，对动物蛋白、氨基酸以及牛磺酸等营养成分有特殊需求。对于一款标注为“全价猫粮”的产品，标准文件中却出现犬粮相关引用标准，这是否符合猫粮标准制定逻辑？
与此同时，企业标准的修订记录也存在多处异常。观察者网查询发现，伯纳天纯《全价猫粮》企业标准自2021年发布以来，平台显示累计修订33次，而标准文件中却注明仅修订31次，两者存在明显出入。此外，第8次修订日期标注为2024年5月26日，第9次修订日期却显示为2024年5月25日，后一轮修订时间反而早于前一轮，出现明显的时间倒序。
如果说上述问题主要涉及企业标准公示的准确性，那么企业标准中的出厂检验项目，则直接关系产品质量控制。
观察者网查询发现，伯纳天纯企业标准规定的猫粮出厂检验项目仅包括感官要求、水分、粗蛋白、粗脂肪和净含量5项。
相比之下，推荐性国家标准GB/T 31217《全价宠物食品 猫粮》规定的出厂检验项目共8项，伯纳天纯企业标准少了粗灰分、粗纤维、钙和总磷四项检测内容。
有业内专业兽医对观察者网表示，缺粗灰分检测，无法管控追溯原材料是否有过量杂质、无营养填充物，长期吃会加重猫咪肝肾负担；缺粗纤维检测，无法把控纤维平衡，易引发软便、便秘、毛球难排等肠胃问题；而缺钙、总磷检测，没法保证钙磷比合理，幼猫易骨骼发育异常，成猫可能骨质疏松，长期高磷摄入还会提升慢性肾病的发病概率。
上图为伯纳天纯全价猫粮出厂标准，下图为国标推荐全价猫粮出厂检验指南 截图来自企业标准信息公共服务平台官网
我国宠物食品执行的是推荐性国家标准，企业依法可以制定企业标准。但企业标准一经公开，便是企业向消费者作出的公开承诺。
对于一家曾长期宣称自己是“中国宠物食品安全标准的建立者”、并以“人宠共享”作为品质标签的企业，其企业标准为何会接连出现编号查询不到、引用国家标准错误、修订记录异常，以及出厂检验项目少于国家推荐标准等一系列问题，相关设计依据是什么，企业仍有必要向消费者作出进一步说明。
四问：救助金为何附带承诺条款？
如果产品没有问题，为什么申请救助金，还要签署一份要求“严格保密”“不再公开发表贬损言论”的协议？
多位消费者向观察者网证实，伯纳天纯工作人员联系消费者，表示“尽管产品检测合格，但小猫生病受罪、家长辛苦是事实”，公司特别设立了“伯纳天纯基金会”，可提供上限5000元的爱心救助金。
但要拿到这笔钱，猫主人需签署一份知情告知书。据消费者提供的《知情告知书》显示，其中明确要求申请人“承诺严格保密，同时不再公开发表贬损言论”。
此外，告知书还写明：基金“不构成任何商业交易或合同义务”，“猫主人承诺不因治疗效果或后续争议，向伯纳天纯爱心基金或合作方追究法律及经济责任”。
伯纳天纯方提供的“知情告知书/免责申明”图片来自消费者提供
有长期购买伯纳天纯的消费者按要求提交了订单截图、产品批次号、医院检测单、猫咪照片及病症视频等全部材料。然而，几天后工作人员又提出补充要求——提供小猫病历。消费者提交电子版病历后，对方回复称“病历诊断内容不符合此次救治基金活动”。
为什么“不符合”？标准是什么？由谁制定？哪些情况可以通过，哪些情况不能通过？对于这些最核心的问题，有消费者称，伯纳天纯从未明确告知。
据全国慈善信息公开平台显示，该项目名为“社区治理公益项目”，发起组织为上海市普陀区鲸灵公益创新发展中心，主要为患有肌无力症状的猫咪提供不高于5000元/例的医疗救助补贴。
截图来自慈善中国官网
然而对于消费者来说，这样的解释难以打消疑虑：如果救助只是纯粹的公益行为，为什么需要保密？如果产品本身经得起检验，为什么还要对公开发声作出限制？
写在最后
事实上，这场争议发展到今天，早已不仅是一场宠物食品消费纠纷，也不仅是猫狗值不值得花费数万元治疗的问题。它最终考验的，是一个快速崛起的国产宠物食品行业，如何回应消费者的信任。
《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2025年中国城镇宠物（犬猫）消费市场规模已达3126亿元。伴随着市场持续扩张，越来越多消费者愿意放弃价格相近的进口品牌，主动选择国产宠物食品，并非因为国产更便宜，而是相信国产品牌能够做得更安全、更透明、更值得长期信赖。
正是这种持续不断的消费选择和信任，推动了国产品牌成长，也支撑起整个国产宠物食品行业的崛起。
也正因为如此，当争议发生时，消费者期待的并不只是一个“检测合格”的结论，而是更加充分的信息公开、更严谨的调查、更透明的标准，以及对消费者知情权的尊重。无论是检测范围、企业标准、救助规则，还是消费者寄回样品的检测结果，都应当经得起公开检验。
支持国产，从来不意味着放弃监督；国产品牌的崛起，也不能建立在消费者降低要求的基础上。一个年规模超过3000亿元的市场，需要的不只是越来越多的消费者，更需要越来越高的透明度和公信力。
消费者给予国产品牌的信任，本就是行业最宝贵的资产，也是国产品牌持续崛起最坚实的基础。
（说明：本文涉及消费者投诉、临床案例及企业回应等内容，相关信息主要来自消费者提供材料、受访对象陈述及公开资料。文中所述宠物健康问题与具体产品之间是否存在因果关系，仍需进一步专业检测、司法鉴定或监管调查确认。本文旨在呈现争议各方观点，推动行业透明和消费者知情权保障。）
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